ANÁLISIS DE LOS SEGUIDORES DE LAS ASEGURADORAS EN TWITTER
Perfiles, Actividad y Contenidos
EXTRACTO DEL INFORME
Parámetros del estudio
Centrado en el análisis de todos los seguidores de las cuentas oficiales de Twitter de 38 aseguradoras de las más relevantes de España:
ADESLAS, AEGON, AIG, ALLIANZ, AMA, ARAG, AVIVA, AXA, BALUMBA, CASER, CATALANA OCCIDENTE, CLICK SEGUROS, DIRECT, DKV, FENIX DIRECTO, FIATC, GENERALI, GENESIS, GES, HELVETIA, LAGUN ARO, LIBERTY, LINEA DIRECTA, MAPFRE, MGS, MUTUA MADRILEÑA, NECTAR, NUEZ, PELAYO, PELAYONEX, PLUS ULTRA, PSN, REALE, SANITAS, SANTALUCIA, VERTI , VIDACAIXA y ZURICH.
Fecha de captura: 14 de enero 2014
Número Total de Seguidores y Perfiles
NUMERO DE SEGUIDORES: 175.599
Un buen número de usuarios siguen a varias aseguradoras:
NUMERO TOTAL DE PERFILES: 105.435
| nº | % | |
|---|---|---|
Siguen a una compañía |
82.901 |
78,6 |
Siguen a dos compañías |
12.117 |
11,5 |
Siguen entre tres y cinco compañías |
6.791 |
6,4 |
Siguen entre seis y diez compañías |
1.940 |
1,8 |
Siguen mas de diez compañías |
1.686 |
1,6 |
Hay 25 usuarios que siguen a más de 35 aseguradoras. El usuario que mas aseguradoras sigue lo hace a 38.
ZONAS GEOGRÁFICAS Y SEGUIDORES EN ESPAÑA
ESPAÑA |
86,8% |
|---|---|
AMERICA LATINA |
11,6% |
EUROPA (SIN ESPAÑA) |
0,8% |
NORTE AMERICA |
0,7% |
ASIA |
0,1% |
Las cifras medias esconden grandes diferencias entre aseguradoras. Así, el % de los seguidores que se encuentran en España varían desde el 99,7% de una aseguradora a únicamente el 66,9% en el extremos opuesto.
Países y CCAA
ESPAÑA |
86,8% |
|---|---|
VENEZUELA |
3,2% |
MEXICO |
2,3% |
COLOMBIA |
1,6% |
ARGENTINA |
1,4% |
BRASIL |
0,9% |
Destacan las cifras de Venezuela, donde se encuentran el 11%, 10% y 8% de los seguidores de tres aseguradoras.
MADRID |
31,2% |
|---|---|
ANDALUCIA |
16,4% |
CATALUÑA |
15,5% |
Existe una importante disparidad en función de la aseguradora, pues en algunos caso las posiciones se igualan o se alternan.
Alcance
El análisis se refiere al números de seguidores que a su vez tienen los seguidores de las aseguradoras. También es un parámetro interesante por su efecto multiplicador.
El número total de seguidores de los seguidores del conjunto de las aseguradoras analizadas es 410.609.353.
Sin embargo, las cifras entre aseguradoras es muy dispar en un abanico entre 69.019.658 que tiene la aseguradora con más seguidores de sus seguidores y 339.118 que tiene la que menos.
El número medio de seguidores de los seguidores de las aseguradoras es de 5.102
Influencers: Top 100 de los seguidores con más seguidores a su vez
La cuenta con mas seguidores tiene 5.601.175
La número cien del top: 451.659
De los 100, únicamente 40 se encuentran situados en España y corresponden a 11 cuentas (pues hay varios que siguen a más de una aseguradora).
La cuenta de España con mas seguidores : 2.144.664.
FRASES, ACERTIJOS, CURIOSIDADES |
3 cuentas |
|---|---|
PERFIL DE FAMOSO |
3 cuentas |
MEDIO COMUNICACIÓN ONLINE |
2 cuentas |
MEDIO AMBIENTE |
2 cuentas |
PAISAJES BONITOS, IMÁGENES |
1 cuenta |
SOCIAL MEDIA, INTERNET |
1 cuenta |
OCIO |
1 cuenta |
Seguidores inactivos
Se trata de un filtro de calidad de las cuentas de los seguidores que hemos aplicado a los seguidores situados en España.
Consideramos inactivas aquellas cuentas que no hayan escrito ningún tuit en los últimos tres meses.
La media de las cuentas inactivas para el sector es de un 19%, aunque el porcentaje varía entre el 28,5% en la aseguradora que más cuentas inactivas tiene como seguidores y el 11,4% la que menos.
Seguidores escasamente activos
Es el último filtro de calidad que hemos aplicado para conseguir una primera segmentación de seguidores.
Consideramos “escasamente activas” aquellas cuentas que han publicado desde su creación menos de 24 tuits (menos del 1% de la media de los tuits publicados por las cuentas de España, 2.369 tuits).
La media de las cuentas “escasamente activas” para el sector es de un 4,3%, aunque el porcentaje varía entre el 11,4% en la aseguradora que más cuentas inactivas tiene como seguidores y el 0,6% la que menos.
Seguidores válidos
Una primera estimación de las cuentas “válidas” la obtenemos como resultado de restar del total de los seguidores de cada aseguradora las categorías indicadas anteriormente: seguidores de fuera de España, que no hayan tuiteado en los últimos tres meses y que el total de sus tuits desde la creación de su cuenta sea inferior al 1% de la media de los tuits del sector.
En este estudio, la media de las cuentas “válidas” para el sector es de un 65,8%, es decir, eliminamos un 34,2%. No obstante, como en el resto de los parámetros analizados, el porcentaje varía entre el 82,2% en la aseguradora que más cuentas válidas tiene y el 46,2% la que menos.