Servicios

El punto de partida es el seguimiento y análisis de la reputación e imagen corporativa online de instituciones y empresas. Proporcionamos a nuestros clientes información clara y efectiva, obtenida a partir de análisis cualitativos y cuantitativos, de los datos que la configuran, entre otros los siguientes:

Gestión de Twitter

Somos especialistas en esta red social. Diseñamos estrategias y las implantamos. Después gestionamos. Escuchamos y analizamos sus contenidos para obtener sus claves.
Análisis de Twitter.

Análisis cualitativos y cuantitativos

  • La cantidad de espacio y posición que ocupan dentro de los discursos de los “social media”
  • El discurso online generado en diferentes parámetros por sus públicos en general
  • El grado de satisfacción e insatisfacción con los clientes actuales y potenciales
  • La detección de problemas y oportunidades, escenarios de crisis y clientes fuertemente insatisfechos

Diseño de estrategia

A partir de esa información, en función de las necesidades de los clientes, diseñamos conjuntamente las estrategias de comunicación online y desarrollamos e implantamos el programa de acciones de comunicación en la red que permita optimizar el logro de los objetivos de marketing y comunicación a corto, medio y largo plazo.

Valoración de la eficacia

También, evaluamos la eficacia con los informes y herramientas más adecuados: Informes de monitorización, SEO y SEM, informes analizando los puntos fuertes y débiles en variables tales como producto, precio, clientes y fuerzas de ventas, análisis de las tendencias del consumidor y de la imagen de marca y su evolución temporal en el entorno online.